Pago, acceso y reembolso

Esta es una traducción informativa. La versión vinculante es la oferta pública en ruso

Todo lo que necesitas saber antes de pagar el curso. Las condiciones completas están en la Oferta pública (en ruso); en caso de discrepancia, prevalece la oferta

Pago

Los precios del sitio están en rublos. El pago es único, por el plan elegido

Aceptamos tarjetas MIR, Visa y Mastercard, así como pagos por SBP (el sistema ruso de pagos rápidos)
Para pagar con tarjeta, elige un plan y pasa a la página de pago del banco. Allí se introducen el número de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de tres cifras CVC2/CVV2 del reverso
Si tu tarjeta tiene activado 3-D Secure, se te redirigirá a la página del banco emisor para confirmar el pago
Los pagos se procesan a través de la pasarela segura del banco adquirente conforme a la norma internacional de seguridad PCI DSS, y los datos se transmiten por SSL. Los datos de la tarjeta se introducen en el lado del banco: no llegan al sitio de MOONK Academy ni se nos transmiten
Si tienes un código promocional, introdúcelo en la ventana de pago: el precio con descuento se muestra antes de pasar a la página de pago, y esa es la cantidad que se cobra
Tras el pago, recibirás en el correo indicado el recibo fiscal conforme a la Ley Federal de Rusia n.º 54-FZ

Descuentos y códigos promocionales

El precio del acceso es el vigente en el sitio en el momento del pago (cláusula 4.1 de la oferta). Los descuentos se conceden en igualdad de condiciones a todos los compradores de la categoría correspondiente

Los códigos promocionales se distribuyen en nuestros materiales y en los de nuestros socios, en eventos y en envíos por correo, y también de forma personal a compradores concretos
Un código promocional es válido si se cumplen las condiciones fijadas al emitirlo: plazo de validez, producto y planes a los que se aplica y número máximo de usos
El código promocional se aplica al precio del plan vigente en el momento del pago. Los códigos no se acumulan: a un pedido se aplica como máximo un código
Un pedido realizado reserva un uso del código promocional (y, en los planes con plazas limitadas, también una plaza) durante 30 minutos. Si el pago no llega en ese tiempo, el uso se libera y el código puede volver a aplicarse dentro de su límite
El código promocional no se canjea por dinero, no se aplica a pedidos ya pagados y no da derecho a la devolución de la diferencia de precio
Podemos anular un código promocional antes de tiempo en caso de abuso, por ejemplo, si un código entregado de forma personal se publica abiertamente. Los pedidos pagados antes de la anulación siguen siendo válidos
Un cambio de precio en el sitio no afecta a los pedidos pagados: la diferencia ni se devuelve ni se cobra
En un reembolso, el cálculo se hace sobre la cantidad realmente pagada - el precio base del plan y el importe del descuento no intervienen (cláusulas 6.2–6.4 de la oferta)

Acceso y prestación del servicio

El servicio se presta a distancia, en formato electrónico: no hace falta entrega física, y su coste es 0 ₽

Geografía: el acceso está disponible desde cualquier lugar con internet. Necesitas un dispositivo con conexión y un navegador actual
El acceso al curso se abre en tu cuenta en moonk-academy.ru en cuanto el banco confirma el pago, normalmente en pocos minutos. Al correo indicado llega un mensaje con un enlace para entrar
Los apartados del curso pueden abrirse de forma gradual, según el calendario del grupo; el calendario se muestra en tu cuenta (cláusula 5.1 de la oferta)
El acceso dura 3 años desde la fecha de pago, salvo que el plan indique otra cosa (cláusula 5.3 de la oferta)
El servicio de cada apartado se considera prestado desde el momento en que se abre el acceso a él (cláusula 5.2 de la oferta)
La primera lección completa se abre gratis tras registrarte en el sitio (con tu correo, con VK ID o con Yandex ID) y queda abierta sin límite de tiempo (cláusula 5.5 de la oferta)

Reembolso y desistimiento del servicio

Puedes desistir del contrato en cualquier momento antes de que el servicio se haya prestado por completo - artículo 32 de la Ley rusa de protección de los derechos del consumidor y artículo 782 del Código Civil de la Federación de Rusia

Al desistir, se devuelve la cantidad pagada menos el coste de la parte realmente prestada (en proporción al número de apartados abiertos para ti) y los gastos realmente incurridos: la comisión del sistema de pago y la remuneración al autor del producto. La fórmula y un ejemplo de cálculo están en las cláusulas 6.2–6.4 de la oferta
Si el servicio se presta con deficiencias, las corregiremos gratis o reduciremos el precio de forma proporcional. Si el producto no está disponible por nuestra culpa, el dinero se devuelve íntegramente (cláusula 6.7 de la oferta)
Puedes comunicar deficiencias del servicio durante el periodo de garantía o, si no se ha fijado, durante dos años
Cómo solicitar el reembolso: envía una solicitud a support@moonk-academy.ru indicando tu nombre completo, el producto y el plan, el correo de tu cuenta y los datos bancarios para la devolución (cláusula 6.5 de la oferta)
Plazo y forma: el dinero se devuelve en un plazo de 10 días naturales desde la recepción de todos los datos, por el mismo medio con el que se pagó. Si se pagó con tarjeta, la cantidad vuelve a la misma tarjeta; el plazo de abono depende del banco emisor y va de 1 a 30 días hábiles
El reembolso se documenta con un recibo fiscal rectificativo de «devolución de ingreso» conforme a la Ley Federal de Rusia n.º 54-FZ

Materiales del curso

Los derechos sobre el curso y sus materiales pertenecen al titular de los derechos. Recibes un acceso personal durante el plazo del plan, no los materiales en sí (sección 7 de la oferta)

El acceso es personal y no comercial: puedes ver el curso tú mismo durante el plazo de acceso (cláusula 7.1 de la oferta)
No se permite grabar, copiar, descargar, distribuir ni mostrar públicamente los vídeos y materiales del curso, ni ceder tu usuario y acceso a otras personas (cláusula 7.1 de la oferta)
Los vídeos pueden protegerse con medios técnicos, incluida una marca de agua con el identificador de tu cuenta: en una grabación se ve desde qué cuenta se hizo (cláusula 7.2 de la oferta)
Si se incumplen estas condiciones, el acceso se bloquea sin reembolso, y el titular de los derechos puede reclamar una indemnización por daños (cláusula 7.2 de la oferta)

Vendedor

Empresario individual Mikhail Olegovich Britov

INN 236401709618 · OGRNIP 326784700187422

San Petersburgo, Rusia · dirección de registro completa a petición en support@moonk-academy.ru

Soporte: support@moonk-academy.ru

Régimen fiscal simplificado (USN), operaciones no sujetas a IVA