Оплата, доступ и возврат

Всё, что нужно знать до оплаты курса. Полные условия - в Публичной оферте; при расхождении применяется оферта

Оплата

Цены на сайте указаны в рублях. Оплата разовая, за выбранный тариф.

  • К оплате принимаются карты платёжных систем МИР, Visa и Mastercard, а также оплата по СБП.
  • Чтобы оплатить картой, выберите тариф и перейдите на платёжную страницу банка. Там вводятся номер карты, срок действия и трёхзначный код CVC2/CVV2 с оборотной стороны.
  • Если карта подключена к услуге 3-D Secure, вы будете переадресованы на страницу банка-эмитента для подтверждения платежа.
  • Платежи обрабатываются через защищённый шлюз банка-эквайера в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS, данные передаются по протоколу SSL. Реквизиты карты вводятся на стороне банка, на сайт MOONK Academy они не попадают и нам не передаются.
  • Промокод, если он у вас есть, вводится в окне оплаты: цена со скидкой показывается до перехода на платёжную страницу, и именно эта сумма списывается.
  • После оплаты на указанный вами адрес электронной почты приходит кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Скидки и промокоды

Цена доступа — та, что действует на сайте в момент оплаты (п. 4.1 оферты). Скидки предоставляются на равных условиях всем покупателям соответствующей категории.

  • Промокоды распространяются в наших материалах и материалах наших партнёров, на мероприятиях и в рассылках, а также адресно отдельным покупателям.
  • Промокод действует при соблюдении условий, установленных при его выпуске: срок действия, продукт и тарифы, к которым он применяется, предельное число использований.
  • Промокод применяется к цене тарифа, действующей на момент оплаты. Промокоды не суммируются: к одному заказу применяется не более одного кода.
  • Оформленный заказ занимает использование промокода (а на тарифах с ограниченным числом мест — и место) на 30 минут. Если оплата за это время не поступила, использование освобождается, а код можно применить снова в пределах его лимита.
  • Промокод не обменивается на денежные средства, не применяется к уже оплаченным заказам и не даёт права на возврат разницы в цене.
  • Мы вправе прекратить действие промокода досрочно при злоупотреблении — например, если адресно выданный код опубликован в открытом доступе. Заказы, оплаченные до прекращения действия кода, сохраняют силу.
  • Изменение цены на сайте не распространяется на оплаченные заказы: разница не возвращается и не доплачивается.
  • При возврате расчёт ведётся от фактически уплаченной суммы — базовая цена тарифа и размер скидки в расчёте не участвуют (п. 6.2–6.4 оферты).

Доступ и получение услуги

Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде: физическая доставка не требуется, её стоимость — 0 ₽.

  • География: доступ открыт из любой точки, где есть интернет. Нужны устройство с подключением и современный браузер.
  • Доступ к курсу открывается в личном кабинете на moonk-academy.ru сразу после подтверждения оплаты банком — обычно в течение нескольких минут. На указанную почту приходит письмо со ссылкой для входа.
  • Разделы курса могут открываться постепенно, по расписанию потока; расписание показано в личном кабинете (п. 5.1 оферты).
  • Срок доступа — 3 года с даты оплаты, если иное не указано в тарифе (п. 5.3 оферты).
  • Услуга по каждому разделу считается оказанной с момента открытия к нему доступа (п. 5.2 оферты).
  • Первый урок целиком открывается бесплатно после регистрации на сайте (по адресу электронной почты, через VK ID или Яндекс ID) и остаётся открытым бессрочно (п. 5.5 оферты).

Возврат и отказ от услуги

Отказаться от договора можно в любое время до полного оказания услуги — ст. 32 закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ.

  • При отказе возвращается уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части (пропорционально числу открытых вам разделов) и фактически понесённых расходов — комиссии платёжной системы и вознаграждения автору продукта. Формула и пример расчёта — в п. 6.2–6.4 оферты.
  • Если услуга оказана некачественно, мы бесплатно устраним недостатки или соразмерно уменьшим цену. При недоступности продукта по нашей вине деньги возвращаются в полном объёме (п. 6.7 оферты).
  • Сообщить о недостатках услуги можно в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет.
  • Как оформить возврат: отправьте заявление на support@moonk-academy.ru, указав фамилию, имя и отчество, название продукта и тарифа, адрес электронной почты личного кабинета и банковские реквизиты для возврата (п. 6.5 оферты).
  • Срок и способ: деньги возвращаются в течение 10 календарных дней с даты получения полного комплекта сведений — тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате картой сумма возвращается на ту же карту; срок зачисления зависит от банка-эмитента и составляет от 1 до 30 рабочих дней.
  • Возврат оформляется корректирующим кассовым чеком «возврат прихода» по Федеральному закону № 54-ФЗ.

Материалы курса

Права на курс и его материалы принадлежат правообладателю. Вы получаете личный доступ на срок из тарифа, а не сами материалы (раздел 7 оферты).

  • Доступ личный и некоммерческий: смотреть курс можно самому, в течение срока доступа (п. 7.1 оферты).
  • Нельзя записывать, копировать, скачивать, распространять и публично показывать видео и материалы курса, а также передавать логин и доступ другим людям (п. 7.1 оферты).
  • Видео может защищаться техническими средствами, в том числе водяным знаком с идентификатором вашей учётной записи: по записи видно, из чьего кабинета она сделана (п. 7.2 оферты).
  • При нарушении этих условий доступ блокируется без возврата денег, а правообладатель вправе требовать возмещения убытков (п. 7.2 оферты).

Продавец

Индивидуальный предприниматель Бритов Михаил Олегович

ИНН 236401709618 · ОГРНИП 326784700187422

г. Санкт-Петербург · полный адрес регистрации — по запросу на support@moonk-academy.ru

Поддержка: support@moonk-academy.ru

УСН, операции НДС не облагаются